Köpevillkor

 

Byte & Retur
Ni har full returätt inom 14 dagar.

En retur kan göras under förutsättning att varan är oanvänd samt att alla etiketter sitter kvar och förpackningen är hel.

 

Ni har full returrätt inom 14 dagar.

En retur kan göras under förutsättning att varan är oanvänd samt att alla etiketter sitter kvar och förpackningen är hel.

Vill du utnyttja 14 dagars öppet köp eller byta delar av din order mailar du till retur@coalandhoney.se. Maila då ditt Namn och ordernummer samt önskad vara du vill returnera. Du kommer då få en QR-kod, Denna visas sedan upp hos ombudet och så skriver de ut returfraktsedeln.

När du fått en QR-kod från oss paketerar du varan i samma förpackning som du fick varan i och lägger i denna returblankett.

PUL-Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

 

Tvister och lagval 
På dessa allmänna villkor ska svensk rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Frakt
Vi skickar våra leveranser med Posten brev, Postens varubrev eller DHL paket. Din order levereras direkt hem till dig. Bedömer Posten eller DHL att paketet är för stort för ditt brevinkast eller brevlåda får du en avi antingen via brev eller sms när din leverans anlänt till ditt lokala utlämningsställe.

Skickar vi med Postnord My collect (ombud) och my pack home(hemleverans) eller DHL paket Du får alltid en spårininglänk så snart vi skickat din vara gå in på www.postnord.se  alternativt www.dhl.se.

 

Betalning
Du kan välja mellan kortbetalning VISA, Mastercard och VISA Electron. Du kan även välja att betala via Klarna, där du kan betala med konto, faktura eller dela upp din betalning. Om du har frågor om din betalning eller återbetalning, kontakta Klarna. Det enklaste sättet är att chatta med dem via deras app eller hemsida.

 

Lagertillgång
Alla varor och storlekar som visas på webben finns för omgående leverans. Så snart lagret sjunker försvinner varorna från webben och är då inte längre tillgängliga för orderläggning. Vi vill ändå reservera oss för eventuella felaktigheter i lagersaldon som undantagsvis skulle kunna förekomma. I händelse av att en vara skulle saknas vid plockande av din order justerar vi din order, plockar bort varan från leveransen, och betalar snarast tillbaka pengarna. Vi restnoterar inte saknade produkter för senare leverans. Vid justeringar meddelar vi er att så har skett.

 

ladda ner returformulär här